Ügyfeleink véleménye 2015
Referencia tanulmány
Ügyfeleink osztályoztak minket
Mint minden évben, 2015 év végén is megkértük ügyfeleinket, hogy értékeljék munkánkat. Az online kérdőívet azoknak küldtük ki, akik az adott évben vásároltak. Ennek célja, hogy a vélemények alapján tovább javítsuk termékeink és szolgáltatásunk színvonalát.
A visszajelzések tükrében
A válaszadók a kérdésekre egy 1-6-os skálán osztályozhattak bennünket, melyen az 1-el az elégedetlenségüket, míg a 6-al a kiemelt pozitív véleményüket fejezhették ki. Mint az a táblázatban is jól látható, 5 fölötti átlagot értünk el minden kérdésnél. Ügyfeleink osztályozták a teljes folyamatot a kapcsolatfelvételtől a kivitelezésig.
Ezen belül a telepített rendszer megfelelőségét, annak hatékonyságát, a szerelés minőségét, a határidők betartását, sőt értékelték munkatársaink segítőkészségét és problémamegoldó-képességét is.
Összességében az átlagunk 5,5 lett, vagyis a tavalyi 5,4-es átlaghoz képest javítottunk egy tizedet. Ezt az eredményt azoknak a figyelmébe ajánljuk, akik még gondolkoznak, hogy milyen rendszert válasszanak és kivel is valósítsák azt meg.
Miért választottak bennünket az ügyfeleink?
A leggyakrabban használt kifejezések a következők voltak: korrekt, megbízható, minőségi, pontos, szakmai, gyors, rugalmas, referencia.
A kérdőívből az is kiderült, hogy ügyfeleink 90%-a jó szívvel ajánlja cégünket rokonainak, barátainak.
Köszönjük a válaszokat és bízunk benne, hogy az idei évben még jobb eredményt fogunk elérni.
Kérdése van?
Forduljon hozzánk bizalommal a +36 70 314 1527 -es telefonszámon vagy az info@wagnersolar.hu e-mail címen. Szakértő kollégáink díjmentesen konzultálnak Önnel.
Ajánlatkérés
G. R. – 2015 ügyfél
Gyors reagálás: azonnali helyszíni felmérés, szakmai tanácsadás és részletes árajánlat.